Best One retailer and Partners for Growth Retailer Advisory Panel member Kay Patel reflects on the challenges he faced during lockdown and how his ranging decisions in lockdown have left him with the need for a major relay across all his categories as he prepares his stores to exit lockdown.
With four convenience stores and one café, all in close proximity in East London, Kay and his family have been incredibly busy over lockdown, and although his business has seen levels of growth that he could only have dreamed of before, it has been an incredibly stressful time.
Kay comments, “We faced numerous challenges as soon as the pandemic hit, not least of which was an increase in staff absences, because a lot of the team weren’t comfortable being classified as key workers, exposing themselves to the virus on a daily basis. That meant my mum and dad had to come out of shielding to help run the stores.’
But like many retailers, by far the biggest challenge Kay faced was finding stock, both to replenish the existing stock and to cater for the wider needs of his customers during lockdown, many of whom had taken to home baking and scratch cooking to occupy their time. This meant Kay had a big challenge on his hands.
‘We had to make space in our fairly small stores, for a lot more products in order to cater for the shoppers that used us for their weekly shop during lockdown’ Kay adds, ‘which was compounded by the challenge we had sourcing some of the best-selling SKU’s. I even resorted to visiting cash and carries a lot more frequently and widening the number of wholesalers we used from 2 to 5, simply to keep stocked up – it felt like we had gone back years in time!’
To solve the problem, Kay resorted to single facing most lines, so that if a best-selling line couldn’t be found, he could stock any substitute products available. But as lockdown restrictions have eased, Kay sees that his lockdown ranging strategy has now created a major issue for him.
Kay comments, ‘I’m a firm believer in using unbiased planograms to guide our ranging and merchandising decisions, as I want to ensure we are stocking the best-selling lines, together with some niche and new products that our customers ask for. But the challenge we now face as we exit lockdown is that all categories need remerchandising. We need to delist the slower sellers and get back to giving the right amount of space to the best sellers. This has to be my priority over the next couple of months.’
Kay also stresses that he feels offering value to customers will be more important than ever.
‘As we exit lockdown, I think many shoppers will be feeling increased pressures on their weekly budgets, so we need to make sure that we can deliver the value they need to keep them loyal. That obviously means we need to offer keen price points throughout the store, and support these with Price Marked Packs across as many categories as possible’.
Kay concludes, ‘I imagine that many retailers are in a very similar position to me at the moment, and I would urge them to check out the Partners for Growth advice. It’s unbiased so you can trust it to provide a great basis for category relays, as well as a good sense check to your wholesalers’ advice.
Why not join Kay on his journey to re-planogram his categories as he exits lockdown? Kay will be working with Unilever and the Partners for Growth team over the coming months using their unbiased advice to relay his Home Cleaning and Personal Care categories. If you’d like to follow the progress, simply subscribe to our newsletter and follow us on Twitter!
102 responses to “An interview with Best One retailer Kay Patel, on life as his stores prepare to exit lockdown!”
Web mang lại cảm giác thoải mái khi chơi game.
Web giúp thao tác tìm kiếm nhanh chóng và tiện lợi.
Mình cảm thấy thoải mái khi truy cập web.
Trang chủ web trình bày rõ ràng và hợp lý.
Web mang lại trải nghiệm trực quan và mượt mà.
Web giúp thao tác tìm kiếm nhanh chóng và tiện lợi.
Web giúp thao tác tìm kiếm thông tin và trò chơi nhanh chóng.
Trang chủ web trình bày rõ ràng và hợp lý.
Web cập nhật thông tin mới liên tục, rất hữu ích.
Web cung cấp thông tin hữu ích cho người chơi mới và cũ.
I appreciate the neutral framing here.
I understand this now.
Mình thích cách web trình bày các trò chơi và danh mục.
Thanks for the additional detail.
Giao diện web trực quan, dễ sử dụng cho mọi người.
Web hỗ trợ thao tác nhanh và dễ dàng.
Web hỗ trợ thao tác nhanh và dễ dàng.
Web mang lại trải nghiệm trực quan và mượt mà.
Mình thấy web này đáng tin cậy và uy tín.
Các trò chơi trên web đa dạng và hấp dẫn.
Web mang lại trải nghiệm thú vị và tiện lợi cho người dùng.
Giao diện web hiện đại, bắt mắt và trực quan.
Đăng nhập nhanh chóng, không gặp vấn đề gì.
Các danh mục trên web được bố trí hợp lý, dễ nhìn.
Trang web tối ưu hóa trải nghiệm người dùng trên mọi thiết bị.
Mình cảm thấy web này rất tiện ích và dễ sử dụng.
Web giúp thao tác tìm kiếm thông tin và trò chơi nhanh chóng.
Web cập nhật thông tin và trò chơi mới rất nhanh.
Web luôn cập nhật các trò chơi mới và hấp dẫn.
Web giúp tiết kiệm thời gian và thao tác dễ dàng.
Web giúp trải nghiệm chơi game trở nên tiện lợi và dễ dàng.
Mình đánh giá cao cách web tối ưu hóa trải nghiệm người dùng.
Mình thích cách web trình bày các trò chơi và danh mục.
Web mang lại trải nghiệm mượt mà, không bị lag.
Giao diện web hiện đại và dễ nhìn.
Web mang lại cảm giác thoải mái khi chơi game.
Thanks for sharing.
That makes sense and feels reasonable.
This seems consistent with expectations.
I appreciate the clarity here.
Địt mẹ nó, tao vừa bị hack mất cái nick Facebook sau khi đăng ký ở đây.
Tao báo công an rồi đấy, bọn lừa đảo chúng mày cứ chờ đi.
Bọn này chuyên thu thập thông tin cá nhân rồi đem bán cho tụi đa cấp.
Chúng mày cầm tiền lừa đảo của người khác có ngủ ngon không?
Toàn nội dung rác, câu view bẩn thỉu, mục đích là lùa gà.
Tránh xa cái ổ lừa đảo này ra nếu không muốn tan nhà nát cửa.
Mẹ kiếp, mất tiền thì bực một, bị nó lấy thông tin đi vay app mới cay.
Toàn nội dung rác, câu view bẩn thỉu, mục đích là lùa gà.
Web này là ổ rửa tiền, dây vào chỉ có đi tù.
I am impressed with this internet site, very I am a fan.
Trang này cài mã độc theo dõi, vào xong là máy lag như điên.
Nhìn chuyên nghiệp vậy thôi chứ bên trong toàn lừa đảo, dụ dỗ đầu tư vớ vẩn.
Giao diện thì đẹp mà nhân cách thì thối nát, chuyên đi lừa người nhẹ dạ.
Mẹ kiếp, mất tiền thì bực một, bị nó lấy thông tin đi vay app mới cay.
Someone essentially help to make seriously articles I would state. This is the first time I frequented your web page and thus far? I amazed with the research you made to create this particular publish amazing. Magnificent job!
Needed appliance repair service in kraaifontein—BNT Appliances was professional and friendly.
BNT Appliances sorted washing machine repair cape town quickly.
BNT Appliances was efficient for washing machine repair cape town.
BNT Appliances delivered a smooth washing machine repair in kraaifontein.
BNT Appliances handled washing machine repairs mitchells plain and kept me updated.
I considered batts appliance repairs, but BNT Appliances was more convenient and professional.
BNT Appliances helped with tv repairs kuilsriver and communicated clearly.
Cái web này là một cái bẫy. Vào là chỉ có mất tiền và thông tin.
Cái web này là một cái bẫy. Vào là chỉ có mất tiền và thông tin.
BNT Appliances provided quality appliance repairs claremont.
Web lừa đảo trắng trợn, nạp tiền vào là mất hút. Coi chừng!
Mẹ kiếp, mất tiền thì bực một, bị nó lấy thông tin đi vay app mới cay.
Né gấp! Share link tải phần mềm có dính virus, cài vào là mất hết dữ liệu.
Trang này cài mã độc theo dõi, vào xong là máy lag như điên.
Nội dung toàn xúi bậy, cổ súy cho mấy cái trò phạm pháp.
Cảnh báo lừa đảo! Bọn này đã bị bóc phốt trên mấy diễn đàn lớn rồi.
Giao diện thì đẹp mà nhân cách thì thối nát, chuyên đi lừa người nhẹ dạ.
Web lừa đảo trắng trợn, nạp tiền vào là mất hút. Coi chừng!
Địt mẹ nó, tao vừa bị hack mất cái nick Facebook sau khi đăng ký ở đây.
Tránh xa cái ổ lừa đảo này ra nếu không muốn tan nhà nát cửa.
Toàn nội dung rác, câu view bẩn thỉu, mục đích là lùa gà.
you have a great blog here! would you like to make some invite posts on my blog?
Địt mẹ nó, tao vừa bị hack mất cái nick Facebook sau khi đăng ký ở đây.
Đừng có dại mà nhập thông tin thẻ tín dụng vào, nó rút sạch tiền trong tài khoản đấy.
Dịch vụ khách hàng cái đéo gì, lừa được tiền xong là nó block mình luôn.
Tránh xa cái ổ lừa đảo này ra nếu không muốn tan nhà nát cửa.
Giao diện thì đẹp mà nhân cách thì thối nát, chuyên đi lừa người nhẹ dạ.
Đừng có dại mà nhập thông tin thẻ tín dụng vào, nó rút sạch tiền trong tài khoản đấy.
You could definitely see your expertise in the work you write. The world hopes for even more passionate writers like you who aren’t afraid to say how they believe. Always go after your heart.
Đừng có dại mà nhập thông tin thẻ tín dụng vào, nó rút sạch tiền trong tài khoản đấy.
Tránh xa cái ổ lừa đảo này ra nếu không muốn tan nhà nát cửa.
Dịch vụ khách hàng cái đéo gì, lừa được tiền xong là nó block mình luôn.
Tao báo công an rồi đấy, bọn lừa đảo chúng mày cứ chờ đi.
Bọn này chuyên thu thập thông tin cá nhân rồi đem bán cho tụi đa cấp.
It’s perfect time to make some plans for the future and it is time to be happy. I’ve read this put up and if I may just I desire to counsel you few fascinating things or tips. Perhaps you could write next articles regarding this article. I want to learn even more things about it!
Nhìn chuyên nghiệp vậy thôi chứ bên trong toàn lừa đảo, dụ dỗ đầu tư vớ vẩn.
Web này là ổ rửa tiền, dây vào chỉ có đi tù.
Chúng mày cầm tiền lừa đảo của người khác có ngủ ngon không?
The climate is ideal for growing mildew.
Carrying an umbrella in London is less a practical choice and more a complex philosophical stance. It is a flag of hopeful defiance against a sky that views your hairdo as a temporary challenge. The moment you unfurl it, the drizzle will stop, replaced by a mocking, bright grey glare. The moment you collapse it, convinced the threat has passed, a fresh onslaught will begin, precisely calibrated to dampen your shoulders and spirit. The brolly is therefore a Schrödinger’s object: both essential and useless until you interact with the weather, at which point it becomes the wrong choice. Most Londoners develop a permanent, slight hunch from the instinctive flinch we perform every time we step outside, bracing for the sky’s gentle, persistent disapproval. See more at London’s funniest URL — Prat.UK.
I’m extremely impressed with your writing skills as well as with the layout on your weblog. Is this a paid theme or did you modify it yourself? Anyway keep up the nice quality writing, it?s rare to see a nice blog like this one today..
Most of the things you assert happens to be supprisingly appropriate and that makes me ponder why I had not looked at this in this light before. This particular piece really did turn the light on for me personally as far as this particular subject goes. Nevertheless there is one factor I am not really too comfortable with so whilst I make an effort to reconcile that with the central theme of the issue, let me see exactly what all the rest of your visitors have to point out.Very well done.
Great! We are all agreed London could use a laugh. This engineered dissonance fuels its role as an anticipatory historian of failure. The site doesn’t wait for the post-mortem; it writes the interim report while the patient is still, bewilderingly, claiming to be in rude health. It positions itself in the near future, looking back on our present with the weary clarity of hindsight that hasn’t technically happened yet. This temporal trick is disarming and powerful. It reframes current anxiety as future irony, granting psychological distance and a sense of narrative control. It suggests that today’s chaotic scandal is not an endless present, but a discrete chapter in a book the site is already authoring, a chapter titled “The Unforced Error” or “The Predictable Clusterf**k.” This perspective transforms panic into a kind of scholarly detachment, and outrage into the raw material for elegantly phrased historical satire.
The London Prat has the courage to be silly about serious things, which is a serious talent.
The financial disparity between London Futball clubs is a major talking point.
The financial disparity between London Football clubs is a major talking point.
The half-time pie and pint are iconic London Futball sustenance.